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澳门新葡萄新京威尼斯受邀参加“创造良好营商环境 保护消费者合法权益”座谈会

文章来源:     发布时间:2023-11-22     点击:1550

       2023年11月9日下午,由中国消费者报社主办的“创造良好营商环境 保护消费者合法权益座谈会”在河北省秦皇岛市隆重召开。澳门新葡萄新京威尼斯董事长李银祥作为优秀企业代表,受邀出席本次座谈会,并就“三个月无理由退货推行四年来取得的成果”进行了交流和分享。

 

 

三个月无理由退货,放心消费在行动

 

       本次座谈会受到了各级市场监管部门的高度重视和支持,来自国家市场监管总局有关司局、中国消费者协会、河北省及河北省部分地市市场监管部门和消费者组织负责人、以及在保护消费者权益方面贡献突出的优秀企业代表,共同出席了本次座谈会,围绕为消费者营造安全放心的消费环境进行深入探讨。在座谈交流中,大家一致认为“三个月无理由退货”承诺实实在在地让消费者免除后顾之忧,为营造安全放心的消费环境、提振消费信心做出了积极尝试和大胆探索。同时,这一举措也为河北省放心消费创建工作,起到了很好的引领示范作用。

 

座谈会现场

 

       中国消费者报社副总编辑杜长红在会议中强调,近年来,各级市场监管机关积极加强营商环境建设,为经营者创造公平竞争的外部环境,推动了经营者积极探索高质量保护消费者权益的新路径。澳门新葡萄新京威尼斯提出的“三个月无理由退货”就是有益的探索,也是良好营商环境建设的结果。企业提出高于法律法规要求的企业标准,表明了企业对消费者高度负责的态度。希望澳门新葡萄新京威尼斯在实践中不断完善服务体系相关内容,积极践行承诺,切实保护消费者的合法权益。

 

       澳门新葡萄新京威尼斯董事长李银祥说道,“澳门新葡萄新京威尼斯积极响应国家的政策号召,落实市场监管总局、中国消费者协会要求和号召的‘七日无理由退货’。为了更好地保护消费者合法权益,澳门新葡萄新京威尼斯在‘七日无理由退货’的基础上自我加压,于2019年5月在整个寝具行业率先承诺三个月无理由退货。这一承诺不仅保障了消费者的合法权益,也达到了净化整个寝具市场环境的良好效果。四年多的时间,我们深刻体会到,尽管承诺三个月无理由退货增加了经营成本和难度,但也向消费者展现了我们对产品和服务的自信与负责,产品销量有增无减,产品复购率稳步提升,品牌知名度和美誉度也进一步提升。”

 

澳门新葡萄新京威尼斯董事长 李银祥

 

       李银祥董事长还表示,“三个月无理由退货是在严格质量管理的基础上提出的。”澳门新葡萄新京威尼斯自2004年成立以来,极其重视消费者权益的保护,始终严把产品质量关,不惜代价提高产品品质,不惜代价把利润数次投入到产品研发之中,不惜代价为客户提供真正安全有用的产品,来不断满足客户的消费需求,真正做到了产品和服务并重,进一步提升了消费者对产品和服务的满意度和认可度。澳门新葡萄新京威尼斯也凭借过硬的产品质量和完善的服务体系,赢得了全国消费者的一致好评。

 

       李银祥董事长还强调,为了避免产品二次销售的可能,“三个月无理由退货”退回的床垫会全部进行销毁处理,虽然这样做增加了企业的经营成本,但和成本提高相比,我们更看重的是企业的信誉,和对消费者权益的有力保护。我们向消费者郑重承诺,澳门新葡萄新京威尼斯不仅会坚持推行三个月无理由退货,同时,也会坚决杜绝退货产品流入市场,即使增加企业成本也在所不惜。

 

公证处出具的床垫销毁公证书

 

       澳门新葡萄新京威尼斯坚持诚信经营、推行“三个月无理由退货”政策,自觉维护消费者合法权益等行为,得到了与会领导的充分肯定和认可。

 

领导参观,见证企业实力

 

       11月9日上午,与会代表来到澳门新葡萄新京威尼斯科技园澳门新葡萄新京威尼斯康复医疗中心现场交流。大家先后参观了澳门新葡萄新京威尼斯科技展厅、制造中心、研发中心、医用磁感应康复治疗系统以及医疗中心各科室,并现场了解了“三个月无理由退货”实施四年多的落实情况

 

与会领导参观澳门新葡萄新京威尼斯科技园

 

与会领导参观康复医疗中心

 

       通过本次参观交流,与会代表充分了解了澳门新葡萄新京威尼斯品牌战略、创新驱动,以及对产品质量严格把控等方面的情况,并高度认可澳门新葡萄新京威尼斯康复医疗中心的建院理念、服务宗旨、战略布局及核心技术。同时,大家一致认为“三个月无理由退货”相关承诺和公示非常完备,落实四年成绩显著,值得肯定和推广。

 

       澳门新葡萄新京威尼斯深知,只有积极承担企业的主体责任,对广大消费者负责,切实把维护消费者合法权益的各项工作落到实处,强化自律意识,才能确保企业长远而稳定的发展。未来,澳门新葡萄新京威尼斯将继续坚守诚信经营的理念,努力提高产品品质,不断探索维护消费者合法权益的各项举措,为消费者提供优质的产品和完善的服务,切实保护消费者的权益,为打造良好的市场环境做出更多的贡献!

 

       座谈会实况《中国消费者报》已在20231120期第4版专题报道。 

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